谈谈网络舆论

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BobMaster
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谈谈网络舆论

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本文转载自ADD-SP的博客
原文链接: https://www.addesp.com/archives/4685

写在前面

互联网普及的今天,每个人都可以在网络上发表自己的观点和意见,形成了网络舆论。网络舆论有什么特点?鲍某某涉嫌性侵养女事件对新时代的舆情的治理提出了哪些挑战?应该如何看待当今的网络舆论?

网络舆论的特点

本节的主要内容参考自网络舆论特点研究[1]

浏览者多而参与者少

浏览是指没有留下文字或图片类信息的行为,比如观看、点赞等。参与则相反,比如发弹幕,留评论等。

大家可以随便打开一个短视频网站的一个比较火的视频,看一下播放数和评论数的差距等。也可以打开一些微博网站的某些热门帖子,同样看看浏览数和评论数的差距。

这一特点实际上容易导致一个现象,即网络上的多数派可能并不是真正的多数派。一旦出现这种现象,那么真正的多数派可能会因为害怕被社会孤立而不愿或不敢发表自己的意见和观点。
沉默的螺旋(The Spiral Of Silence)是一个政治学和大众传播理论。理论基本描述了这样一个现象:人们在表达自己想法和观点的时候,如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎,就会积极参与进来,这类观点就会越发大胆地发表和扩散;而发觉某一观点无人或很少有人理会(有时会有群起而攻之的遭遇),即使自己赞同它,也会保持沉默。

沉默的螺旋(新闻传播学概念)_百度百科

非理性

网民在对某一个事物做判断时容易凭借个人的直观感受和爱好,缺乏深入的思考。这让网络平台在一定程度上成为了情绪的垃圾桶。

先入为主

一个热点事件发生后,早期出现的观点、意见和叙事通常会成为后续网络讨论的基调和方向,而后续与之相悖的事物则难以占据主流,即使这个相悖的事物就是事实。

高速扩散

借助于互联网的便捷性,一个具有热点潜力的事件发生后,其在互联网上的扩散速度难以想象,扩散的路径也十分多样化。可能在某个聊天群里发生的事情几个小时就全网皆知了。

反权威

网络舆论很多时候会呈现为对主流的传统和价值取向的或多或少的冲击。一些群体对于一些权威来源的信息自发地持怀疑态度,而对于一些非权威来源的信息则抱有“宁信其有,不信其无”的态度。比如疫苗无效论和疫苗灭绝人类论。

即自发又中心化

网络舆论多是自发的形成,但是近些年来也逐渐呈现出了中心化的属性。一个事件经常因为某个大 V 的转发或评论短时间内成为热点,并且这个大 V 的言论也很容易成为后续舆论的基调和导向。

一些有组织的追随某个公众人物的群体近些年来也出现在了网络舆情中并扮演着重要的角色。

虚拟化

这里的虚拟化不仅仅是指网络空间的虚拟以及身份的相对虚拟,而是指对于有心的组织可以在网络上通过舆论操作构建出一个虚拟的现实世界,并且让其受众相信这就是真实的世界。最简单的例子就是部分境外媒体对中国的抹黑,明显就是 Fake News,但是这些媒体的受众却相信这就是真实的中国。

鲍某某事件

概述

某集团高管鲍某某涉嫌在 2016-2019 年间性侵和虐待一名韩姓未成年女童,从而引发了舆情风波。最终「最高人民检察院」和「公安部」的联合督导组通报表示现有证据不能证实鲍某某的行为构成性侵犯罪。

经过

  1. 2020 年 4 月 9 日,媒体「南风窗」发文《涉嫌性侵未成年女儿三年,揭开这位总裁父亲的“画皮”》并引起了大范围的网络舆情。[2]
  • 2020 年 4 月 9 日,鲍某某称自己与韩姓女子不存在养父女关系。[8]
  • 2020 年 4 月 9 日,烟台警方发布公告。[4]
  • 2020 年 4 月 11 日,「澎湃新闻」发文《鲍毓明抛出“聊天记录”,女孩:QQ号是他的,性侵是事实》。文章称:”从接近鲍毓明的人士处获取的相关音视频“。这些录屏记录了鲍从2016年至2017年两年多时间,疑似与“养女”小芳(化名)聊天记录。聊天记录中,“小芳”多次提到“亲爱的”、“结婚”等亲密内容,“小芳”还提到让鲍毓明等她两年,二人还约定去拍婚纱照。不过该聊天记录真实性尚待确认。[3]
  • 2020 年 4 月 11 日,烟台警方已经组成工作专班全面调查鲍某某被指控性侵案事实。[6]
  • 2020 年 4 月 12 日,「财新网」发文《特稿|高管性侵养女事件疑云》,文章称:“这更像是一个自小缺少关爱的女孩向‘养父’寻求安全感的故事”。
  • 2020 年 4 月 13 日,「财新网」公开道歉,称:“报道确有采访不够充分、行文存在偏颇之处”,下线了《特稿|高管性侵养女事件疑云》。 [5]
  • 2020 年 4 月 13 日,最高检、公安部派出联合督导组赴山东督导鲍某某涉嫌性侵一案。[7]
  • 2020 年 5 月 1 日,涉嫌性侵养女的上市公司前高管鲍毓明通过微博@鲍律师 发长文“十问韩某”,却被很多网友反问“你就回答一个问题,有没有和未成年人发生性关系”?随后,他删除了这一条微博。[9]
  • 2020 年 8 月中旬,鲍某某表示,自己未发声是不想热度过高干扰办案,他将在“结果公布后”召开中外记者会进行说明。[10]
  • 2020 年 9 月 5 日,鲍毓明在公号上发文《涉嫌诽谤寻衅滋事,揭开南风窗的“画皮”》,质疑南风窗此前文章中的多个疑点,为自己“洗白”。[10]
  • 2020 年 9 月 6 日,南风窗公号发文《“收养”李星星》,再次透露了鲍毓明与韩某母亲的对话细节,涉及鲍毓明与韩某“养父”“养女”关系。[10]
  • 2020 年 9 月 17 日,最高人民检察院、公安部联合督导组通报鲍某某涉嫌性侵韩某某案调查情况。经全面深入调查,现有证据不能证实鲍某某的行为构成性侵犯罪。[11]

韩姓女子的真实年龄

韩姓女子表示她第一次被性侵才刚满14岁。2015年12月31日,鲍某明在黑暗中把她抱住,强行脱掉了被害女孩的衣服,并对她进行了性侵犯。[12]但根据官方的调查结果,该女子的真实出生日为 1997 年 10 月,也就是说 2015 年该女子已经满 14 周岁。[13][14]

舆情治理新挑战

值得注意的是,2020 年 4 月 9 日「南风窗」发文引起舆情后,烟台警方当天就做出了案情通报,但是部分网民对此并不满意。比如通报中使用”一女子“被部分网民认为态度不端正,企图淡化”未成年“这一关键词。又比如从报案到撤案经过了 17 天,2019 年 10 月 9 日重新立案,到次年 4 月 9 日案件入网在调查中,撤案 17 天,查案半年,被部分网民认为办案不力。后续又关闭评论,更是引发了公众的反感。

事后我们再看一看这个烟台警方的案情通报,从笔者来看这就是一个规规矩矩的通报而已,如果剥离舆情的影响大概也不会有什么特殊的情况发生。但是在舆情被点燃的情况下,同一篇通报却引发了不满,可见传统的舆情治理对策需要更新。

烟台警方于 2020 年 4 月 9 日 23 时 32 分发布案情通报。舆情是在当天白天引起的,所以烟台警方不太可能是晚上才知道这回事。所以应该是内部要走流程,走完流程后再发布案情通报已经是夜晚了。这就意味着在这段走流程的时间烟台警方在舆论场上是缺位的,难以正确地引导舆论。

遇到突发性舆情,内部走流程是十分正常的事情,但是这段时间如果相关部门在舆论场上缺位,这不仅不利于舆情的治理,更是容易给不怀好意之人造谣生事之机会,危害网络环境。

鲍某某事件没有赢家

对于政府来说,任何一次鲍某某这样的网络舆情都是对政府公信力的极大打击,如果长期得不到改善则会为治理埋下隐患。

对于公众来说,此案中的女子骗过了几乎所有的人,公众维护正义的情感受到了伤害。

对于涉事双方没什么好说的,该有的惩罚少不了。

对于笔者自己来说,虽然我属于网络上沉默的大多数,但是我一度认为「南风窗」说的就是事实,这让平常自诩客观理性的我深受打击。可以说是写下这篇文章的直接原因。

如何看待当今的网络舆论

网络舆论虽是虚拟世界中的舆论,但仍然是从现实世界中派生出来的事物,受到客观世界的约束和影响。所以说网络舆论多多少少会反映出社会的现状。

当今主流网络舆论依然在正确的大方向上,当境外势力意图造谣生事抹黑中国的时候整个舆论场能迅速地团结起来一致对外,没有丝毫的犹豫。笔者认为这表明许多的网络舆情可能是人民内部矛盾的一种体现,这种矛盾是非对抗性的,是在人民根本利益一致的基础上产生的,也就是说这类舆情的是正常的,应该以平常心看待,从中发现问题,解决问题才是正道。

社会主要矛盾的变化推动了价值需求的变化,当今公众对美好的生活需求日益增长,公众渴望在网络上表达自己的观点、看法和建议,希望参与到舆论场里。这在一定程度上导致了一些舆情的发生,但这就是机会,这意味着政府可以更方便快捷地了解民众的真实意愿以做出正确的决策。

随着改革开放进来的不仅有高新技术,也有许多的思想文化,这些思想文化借助互联网广泛地传播。出于各种原因,这些文化多少引起了一些不良的现象。有的人将外来文化视为真理,也有的人对此全盘否定。两类观点互相碰撞,容易引起一些不理性的情绪。所以需要社会各界进行良好的引导,将多元的文化消化吸收。

互联网时代也让自媒体得到了极大的发展,自媒体的门槛低,让更多的人可以发表自己的意见。但是一些吃百家饭长大的自媒体却在扰乱舆论环境,在它们的字典里找不到「新闻专业主义」这个概念。笔者认为这类媒体本质上是被资本控制的发言人,如提线木偶般地发布着主人的信息,毫无良心可言。这类媒体的出现十分正常,但是进行正确的规约才是良药。

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义务教育任重而道远,不仅是要普及知识,也要培养一些品质 例如: 独立思考,在尊重他人的前提下合理清晰的表达自己的观点,合理宣泄自己的情绪 等等,这些在我看来都是作为人健康长远发展所需要的品质,如果人人都能获得能够赋予他们这些品质的教育,想必不仅是网络舆情,对于社会各方面以及人个体的发展都是大有裨益的。
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